Politique de Confidentialité

Introduction

Chez raventholligroup (raventholligroup.sbs), nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme financière dédiée à l'entrepreneurship.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document et à nous contacter si vous avez des questions concernant le traitement de vos données.

Collecte d'Informations

Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir et améliorer nos services financiers et entrepreneuriaux :

• Informations personnelles d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone)
• Informations de contact et adresse postale
• Informations financières nécessaires pour nos services (revenus, objectifs d'investissement, expérience financière)
• Données d'utilisation de la plateforme (pages visitées, temps passé, interactions)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
• Cookies et technologies similaires pour améliorer l'expérience utilisateur

Méthodes de collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement lors de votre inscription, via votre utilisation de nos services, par le biais de formulaires de contact, et automatiquement grâce à des technologies web standard. Toute collecte se fait dans le respect de la législation canadienne en vigueur.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir et personnaliser nos services financiers et programmes d'apprentissage
• Traiter vos demandes et communications
• Améliorer notre plateforme et développer de nouveaux services
• Vous envoyer des informations importantes concernant votre compte
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de nos services

Partage des Données

Partage avec des tiers

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services (hébergement, support technique, analyse)
• Avec des partenaires financiers autorisés pour le traitement de certaines transactions
• En cas d'obligation légale ou de demande d'autorités compétentes
• Pour protéger nos droits, notre propriété ou la sécurité de nos utilisateurs
• En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs de notre entreprise

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité de vos données et ne peuvent les utiliser que pour les finalités spécifiées dans nos accords de service.

Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction :

• Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts et authentification à deux facteurs
• Surveillance continue de notre infrastructure de sécurité
• Formation régulière de notre équipe sur les meilleures pratiques de sécurité
• Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
• Sauvegarde sécurisée et plan de récupération des données

Malgré nos efforts, aucun système n'est parfaitement sécurisé. En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons rapidement et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact.

Vos Droits

Conformément à la législation canadienne sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles que nous détenons
• Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations personnelles
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour certaines finalités
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Comment exercer vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@raventholligroup.sbs ou par courrier postal. Nous traiterons votre demande dans les 30 jours suivant sa réception. Une vérification d'identité peut être nécessaire pour protéger vos données.

Rétention des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique :

• Données de compte : conservées pendant la durée de votre relation avec nous plus 7 ans
• Données financières : conservées selon les exigences réglementaires (généralement 7 ans)
• Données de marketing : conservées jusqu'à ce que vous vous désinscriviez
• Données techniques : conservées pour 2 ans maximum
• Correspondances : conservées pendant 3 ans après la dernière interaction

Une fois ces périodes expirées, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée, sauf obligation légale contraire.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site et l'améliorer
• Cookies de personnalisation : pour adapter le contenu à vos préférences
• Cookies de sécurité : pour protéger votre compte et prévenir la fraude

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement de notre plateforme.

Transferts Internationaux

Nos services étant basés au Canada, vos données sont principalement traitées sur le territoire canadien. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles standard ou de certifications de protection des données reconnues.

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Les modifications importantes seront communiquées par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.

La date de dernière modification est indiquée en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.